Política de Privacidade

Última atualização: 03/06/2026

1. Quem somos

O Convert Arquivos é um serviço online de conversão de arquivos sediado no Brasil. Este documento descreve, em linguagem clara, como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Arquivo enviado: armazenado de forma criptografada apenas pelo tempo necessário para a conversão.
Metadados técnicos: nome do arquivo, tamanho, tipo, data e horário do envio.
E-mail (opcional): somente se você fornecer para receber o link do arquivo convertido.
Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago; não armazenamos dados bancários.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados exclusivamente para executar a conversão solicitada, processar o pagamento via Pix e entregar o arquivo convertido. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Retenção e exclusão (24h)

Seu arquivo original e o convertido são apagados automaticamente em até 24 horas após o envio. Os metadados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos.

5. Compartilhamento com terceiros

Utilizamos provedores essenciais para a operação:

Mercado Pago — processamento do Pix.
CloudConvert — execução técnica da conversão.
Provedores de infraestrutura em nuvem para hospedagem.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, escrevendo para privacidade@convertarquivos.com.br.

7. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do site. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

8. Segurança

Todas as transmissões são protegidas por TLS. Links de download são privados, assinados e expiram em curto prazo.

9. Contato do encarregado (DPO)

E-mail: dpo@convertarquivos.com.br